Відгуки про компанію Студія ляльки

Заказывала стеклянный утяжелитель и шары из пенопласта. Перезвонили в течение минуты, как я оставила заказ, т.к. я забыла указать город для отправки))). Ответили на мои вопросы. Я оплатила, в этот же день и отправили. Всё быстро и оперативно! Благодарю!

• Коментар продавця04.12.2016

  Благодарим за заказ))

Очень приятное и внимательное общение по телефону, обсуждение цвета и размера заказанных мной изделий. Посылка приехала на следующий день. Упаковка была самой лучшей для такого вида товара (заказывала перья). В общем - все отлично, определенно рекомендую!

• Коментар продавця02.12.2016

  Благодарю за отзыв. Стараемся)

огромное спасибо, товар замечательный, обслуживание супер!!!

надали пораду щодо комплектації замовлення, не змогла перерахувати гроші по карті, пішли назустріч - відправили післяплатою, надiйшло швидко. відмінне обслуговування, дякую.

• Коментар продавця13.11.2016

  Дякуемо за замовлення))

Качество товара очень низкое .Оргалитовые диски ,очень толстые,на фото не видно. Глазки стеклянные,очень короткие ножки,практически невозможно сделать петельку,а также ломаются . Если бы увидела товар в лицо,100% бы не купила . Организация магазина ,доставка,внимание,претензий нет. Товар не качественный . Под фото дисков рекомендую указать правильные размеры .

• Коментар продавця11.11.2016

  Добрый день, Лилия.
  Мы не первый день работаем в Украине, и претензий по качеству товара не было. Ежегодно мы представляем товар на Модной ляльке. Если бы кого то не устроило качество, мы бы приняли во внимание. Если Вам необходим какой то конкретный размер дисков, или не подходит тот, который прислали, можно обсудить возврат или обмен. Диаметр диска на сайте указан. Тедди глаза, -Китай, они соответствуют критерию, цена-качество. Если хочется приобрести идеальный глаз, Китай брать не стоит. На пине, другие производители глаза не делают. Работаю с ними уже пять лет, отгружаю оптом магазины Украины. Вопросов не возникало. И абсолютная не правда по поводу длины ножки. Я каждую пару выбирал Вам лично. Длина ножки абсолютно соответствует размеру глаза.

• Покупець12.11.2016

  Добрый день ,Михаил! Вы говорите со мной как продавец,а я с вами как мастер .Если вы считаете ,что у пары глаз одна ножка 5 мм ,а другая 7 ,это норма и или по 4 мм ,возьмите круглогубцы и попробуйте сделать петлю . Я не на рынке,я даже не ожидала такого рода ответ. Серьезные фирмы принимают во внимание претензии и идут на встречу покупателю и находят компромисс,вы же пытаетесь сделать с меня скандалистку и лгунью .Это не приятно! Да,это был эксперимент ,я покупала качественные глазки,к ним же и вернусь .По поводу дисков , я не буду тратить время на обмены,это просто проба ,ну и соответственно опыт . Я думаю,на этом сотрудничество законченно! Пожелание - меняйте свою позицию если критикуют ваш товар,теряете клиентов ! Критика покупателя,это ваш путь к успеху! (Надеюсь,вы понимаете смысл ) Всего доброго!

• Коментар продавця19.11.2016

  Вам был предложен обмен или возврат средств, это о компромиссе. Читайте внимательно ответ. Комментировать далее Ваше письмо не буду.

Товар хороший,отправка быстрая....но отправили не на тот склад,я попросила сделать переадресацию,ее сделали,но за мой счет...с какой радости я оплатила чужую халатность- не понятно. В остальном все нормально,но осадок неприятный

• Коментар продавця08.11.2016

  Екатерина, приношу извинения за причинённое неудобство.
  Любой вопрос всегда решается. В случае таких ошибок, а человеческий фактор присутствует, мы всегда решаем вопрос перечислением средств, затраченных на переадресацию. Деньги возвращаются сразу. Вам достаточно позвонить и назвать оплаченную сумму. Я вам сегодня звонил, но Вы вне зоны доступа. Напишите пожалуйста сумму, Вам вернут её на счёт моб. телефона или на карту.
  С уважением, Михаил

Я не первый раз здесь покупаю .Всё нравится спасибо !